Команда Воздуха благодарит Вас за выбор нашей компании.
Мы доставляем исключительно качественный и сертифицированный товар, так как сотрудничаем только с проверенными производителями: Sempertex, Belbal, Qualatex, Everts, Agura, Flexmetal, PartyDeco
Сроки полёта
шаров летом/вне отопительного сезона
шаров летом/вне отопительного сезона
- Фольгированные шары - 72 часа
- Полёт латексного шара 30-35см. - 48 часов
- Полёт латексного мини-шара 10-13см. - 12 часов
- Полёт латексного шара 30-35см. с конфетти - 24 часа
- Ростовые фигуры Maxi/mini с воздухом - 4 - 6 недель
- Гиганты латексные 70 см 2 - 3 недели
- Фольгированные цифры 86-102см. - 48 - 96 часов
от 48 часов до 2-3 недель, в некоторых случаях и более.
Согласно нашей внутренней статистике, меньше всего летают сеты на выписку из латексных шаров, оформленные/доставленные в летнее время.
(Комбо: Увлажнитель + лето + влажность)
Температура и влажность
Чем выше температура воздуха и влажность, тем меньше шары прослужат.
Например, зимой стандартный фонтан летает от 3 недель, летом точно такой же фонтан пролетает 3 дня, помутнеет, шары уменьшатся в размере значительно быстрее.
Мы настоятельно рекомендуем расположить сет вдали от электроприборов, прямого солнечного света, окон, от кондиционера и увлажнителя воздуха.
Шары с включенным увлажнителем могут "упасть" на следующий день. Пожалуйста, следуйте рекомендациям декораторов.
Наполнение
Перья, бантики, конфетти, атласные ленты, пушистые хвосты, надписи (плёнка) — это дополнительный вес и нагрузка для шаров, сокращает срок службы.
транспортировка
покупателем
покупателем
Сет шаров, доставленный напрямую домой, продержится на несколько дней дольше, чем сет, доставленный в фотостудию/на мероприятие/праздник и только потом домой.
Это связано с частой сменой температуры (помещение-холод-помещение-холод).
Именно поэтому для фотосессий рекомендуем фольгированные шары
(можно поддуть самостоятельно)
То же самое можно сказать о шарах, оставленных в пакете и/или в машине.
Пакеты нужны исключительно для транспортировки, нахождение в них более часа негативно скажется на сроке полёта. Поэтому если оставить сет в багажнике на ночь - можно неприятно удивиться утром. Пожалуйста, имейте это в виду
Внешние факторы
Активные игры, механические повреждения, неаккуратная транспортировка также влияют на длительность полета шаров.
Не забываем, что шарики — довольно хрупкие и капризные предметы декора, которые требуют бережного обращения. Если дети активно играют с шарами, то долгого полета ждать не следует.
Размер шара
Чем больше шар, тем дольше он порадует получателя. Есть позиции в ассортименте, которые сохраняют изначальный вид неделями.
Это большие ростовые фигуры с воздухом, шары от 90 см.
Однако от шаров с гелием стандартного размера не стоит ожидать полёта
больше 3—7 суток.
Просто обозначьте ваши пожелания при оформлении заказа, мы подберём
самый подходящий вариант для вас.
Гарантийные случаи
- Количество упавших шаров до окончания гарантийного срока составляет более 50%;
- Если более, чем вполовину уменьшился размер у 50% шаров от заказа и более;
- Если лопнули или сдулись 50% шаров от заказа и более.
неГарантийные случаи
- Самовывоз/срочная доставка*/заказ, оформленный менее чем за 24 часа
- Размер шарика уменьшился, менее чем в половину;
- Небольшое сдувание (обмягчение) фольгированных шаров. Наблюдается при механическом воздействии и в помещении с кондиционером;
- Потеря блеска (прозрачности) у латексных шаров;
- Появление матового эффекта на латексных шарах;
- Появление складок на надписях, выполненных виниловой плёнкой или наклейкой;
- Нарушение рекомендаций по лопанью шара (девичники)
- Нарушение рекомендаций по хранению композиции (в машине, паркинге, у батареи, на балконе и пр. более 1 часа) Помните, что шары - это хрупкий товар *Если заказ срочный или клиент самостоятельно забирает шары, мы не успеем просушить Hi-Float/Koda полностью, соответственно, шарики могут летать меньше заявленного срока.
Политика рассмотрения рекламаций и возврата
- Клиент обращается не позднее, чем через 24 часа после обнаружения недостатков, иначе невозможно будет установить давность истечения гарантийного срока
- Обращение следует сообщить по телефону +7 (906) 823-78-30 Whats App.
По итогам рассмотрения мы принимаем решение о возможности удовлетворения претензии и, при положительном результате предлагается на выбор один из вариантов:
- замена шаров на идентичные, либо на аналогичные (если такие же шары отсутствуют) в срок в течении 18 часов;
- возврате средств в сумме, равноценной количеству шаров с выявленными недостатками;
- предоставление бонусной скидки на будущий заказ.
